Bu sayfa, Snail Trail (com.kediware.snailtrail) hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl sileceğinizi açıklar. Silme işlemini uygulama içinden kendiniz yapabilir ya da uygulamaya erişiminiz yoksa e-posta ile talep edebilirsiniz. Uygulamayı geliştiren Evren Aktaş'tır (bireysel geliştirici, Türkiye).

1. Uygulama içinden silme (önerilen)

En hızlı yol budur; talep beklemeden anında işler.

1. Snail Trail uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Alt menüden Profil sekmesine gidin.
3. Sağ üstteki ayarlar (dişli) simgesine dokunun.
4. Sayfanın altındaki “Hesabı Sil” satırına dokunun.
5. Çıkan onay penceresini onaylayın.

Güvenlik nedeniyle yeniden giriş istenebilir

Uzun süredir giriş yapmadıysanız Google, hesabın silinmesi için yakın zamanda giriş yapmış olmanızı şart koşar. Bu durumda verileriniz silinir ancak kimlik kaydınız kalır ve uygulama sizden tekrar giriş yapmanızı ister. Tekrar giriş yapıp silme adımını bir kez daha çalıştırdığınızda işlem tamamlanır. Sorun yaşarsanız aşağıdaki adresten yazın, kalan kaydı biz sileriz.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız — e-posta ile talep

Telefonunuza veya hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, hesabınıza bağlı e-posta adresinden info@thethakers.com adresine “Hesap Silme Talebi” konusuyla yazın.

Talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız; pratikte birkaç iş günü sürer. Kimlik doğrulaması için talebin hesabınızla ilişkili e-posta adresinden gelmesi gerekir — başka bir adresten gelen talepleri, hesabı doğrulayamadığımız için işleme alamayız.

3. Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:

• Hesap ve profil bilgileri — ad, e-posta, profil fotoğrafı, kimlik kaydı.
• Yürüyüş kayıtlarınız — GPS izleri, istatistikler, fotoğraflar, notlar ve değerlendirmeler.
• Grup üyelikleriniz — bulunduğunuz gruplardan çıkarılırsınız. Bir grubun lideriyseniz liderlik başka bir üyeye devredilir; gruptaki son üye sizseniz grup da silinir.
• Masraf kayıtlarınız — gruplardaki harcama kalemleriniz.
• Favorileriniz ve uygulama içi tercihleriniz.
• Profil görsel bağlantınız — Google ile giriş yaptıysanız Google profil fotoğrafınızın adresi hesabınızda tutulur; hesapla birlikte silinir. (Uygulama sunucuya dosya yüklemez; yürüyüş kartını paylaştığınızda görsel yalnız kendi cihazınıza kaydedilir.)

4. Silinmeyen veriler

• Kimliksizleştirilmiş çökme ve kullanım istatistikleri — Firebase Crashlytics ve Analytics üzerinden toplanan, sizi tanımlamayan toplu veriler. Bunlar hesabınıza bağlı değildir ve hesap silindikten sonra geri izlenemez.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar — varsa, yalnız ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca.

5. Pro aboneliğiniz varsa

6. İletişim

Silme işlemiyle ilgili soru ve sorunlar için: info@thethakers.com (Kediware — Evren Aktaş)

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları

Snail Trail · Account and Data Deletion

This page explains how to delete your Snail Trail (com.kediware.snailtrail) account and the data attached to it. You can delete it yourself from inside the app, or request deletion by email if you can no longer access the app. The app is developed by Evren Aktaş, an individual developer based in Türkiye.

1. Delete from inside the app (recommended)

This is the fastest route — it takes effect immediately, with no request to wait for.

1. Open Snail Trail and sign in to your account.
2. Go to the Profile tab in the bottom navigation.
3. Tap the settings (gear) icon in the top right.
4. Tap “Delete Account” at the bottom of the page.
5. Confirm in the dialog that appears.

You may be asked to sign in again

If you have not signed in recently, Google requires a recent sign-in before an account can be deleted. In that case your data is deleted but your sign-in record remains, and the app will ask you to sign in again. Sign in and run the deletion step once more to finish. If you have trouble, write to the address below and we will remove what is left.

2. If you cannot access the app — request by email

If you have lost access to your phone or your account, email info@thethakers.com from the email address associated with your account, with the subject “Account Deletion Request”.

We complete requests within 30 days at the latest; in practice it takes a few working days. For verification the request must come from the email address linked to your account — we cannot action requests from another address, because we cannot verify the account.

3. Data that is deleted

When your account is deleted, all of the following is permanently removed:

• Account and profile information — name, email address, sign-in record.
• Your hike records — GPS tracks, statistics, notes and ratings.
• Your group memberships — you are removed from your groups. If you lead a group, leadership passes to another member; if you are the last member, the group is deleted too.
• Your expense records — the expense items you added in groups.
• Your favourites and in-app preferences.
• Your profile picture link — if you signed in with Google, the URL of your Google profile photo is stored on your account and is deleted with it. (The app uploads no files to our servers; when you share a hike card the image is saved only to your own device.)

4. Data that is retained

• De-identified crash and usage statistics — aggregate data collected via Firebase Crashlytics and Analytics that does not identify you. It is not linked to your account and cannot be traced back after deletion.
• Records subject to a legal retention obligation — if any, only for as long as the applicable law requires.

5. If you have a Pro subscription

6. Contact

For questions or problems with deletion: info@thethakers.com — Evren Aktaş (Snail Trail).

Related documents: Privacy Policy · Terms of Use